Международный аэропорт Кольцово (входит в холдинг «Аэропорты Регионов») провел ежегодное исследование предпочтений пассажиров. На основании результатов исследования был составлен портрет пассажира воздушной гавани Екатеринбурга — это мужчина в возрасте от 35 до 44 лет с высшим образованием, который чаще всего путешествует в одиночку по России, а также в страны Азии.
Как правило, пассажир Кольцово совершает перелеты от двух до шести раз в год. Он прибывает в аэропорт более чем за два часа до вылета, предпочитая регистрироваться на рейс на стойке в терминале. Время до вылета он предпочитает проводить в одной из точек общественного питания, которые расположены во всех зонах аэропорта.
Более половины опрошенных в ходе исследования пассажиров постоянно проживают в Свердловской области, на втором месте — Челябинская область (8%), тройку замыкает Москва (6%).
Стоит отметить, что в минувшем году пассажиры аэропорта Кольцово стали чаще посещать Duty Free — 71% опрошенных в 2019 году к 56% в 2018 году. Средняя сумма, которую пассажиры готовы потратить в магазине беспошлинной торговли, составляет 3 тыс. рублей. При этом основная часть респондентов заранее планировала покупки. Оценивая услуги на базе аэропорта, пассажиры отметили высокими оценками ассортимент и работу персонала заведений общественного питания и точек продаж.
Фото: Михаил Перевозов.