Выработка принципов взаимодействия аэропорта, авиакомпаний, госорганов и туристских компаний в условиях пиковых нагрузок весенне-летнего сезона 2010 г. стала основной темой обсуждения на очередном Координационном Совещании, состоявшемся в международном аэропорту Кольцово 26 мая.
Динамика роста авиаперевозок в аэропорту совпадает с положительной динамикой отрасли. При этом рост пассажиропотока в 2,5-3 раза превышает рост количества рейсов. Так, уже в мае текущего года он составил порядка 40% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Количество пассажиров международных рейсов, прошедших через госграницу, по данным КПП «Кольцово - Екатеринбург», возросло за тот же период на 68% при увеличении общего количества оформленных воздушных судов на 30% (по сравнению с маем 2009 г.). Восстановление спроса на авиаперевозки произошло, главным образом, за счет увеличения загрузки рейсов, использования воздушных судов большей вместимости и расширения предложений на туристических направлениях.
- В часы пиковых нагрузок мы ожидаем до девяти рейсов в час, не считая грузовых и самолетов деловой авиации, - отметил директор по производству ОАО "Аэропорт Кольцово" Анатолий Рядовой. - Несмотря на рост объема авиаперевозок, мы должны начать характерную для лета плановую поэтапную реконструкцию части аэродромных покрытий: мест стоянок, рулежных дорожек и взлетно-посадочных полос. Это несколько ограничит наши возможности, однако ни в кое случае не скажется на рейсах и пассажирах…
В этих условиях действия всех подразделений аэропорта, авиакомпаний, туроператоров и государственных служб, обеспечивающих паспортный и таможенный контроль пассажиров, должны быть четко скоординированы. Для обеспечения бесперебойной работы аэропорта планируется ввести гибкие графики для персонала, что позволит привлекать дополнительных сотрудников в часы пиковых нагрузок, а также задействовать и отработать новую технологию обработки грузов и багажа.
Авиакомпании и туристские компании, как и сам аэропорт, выразили общую заинтересованность в улучшении условий пребывания пассажиров в аэровокзальном комплексе и на борту самолетов. Службой организации перевозок Кольцово уже отработана технология круглосуточной регистрации на рейс для трансферных пассажиров, также в скором будущем в аэропорту планируется организовать трансляцию объявлений о рейсах на языке авиакомпании, осуществляющей перевозку (дополнительно к русскому и английскому языкам). Участниками совещания были высказаны предложения относительно организации бортового питания на чартерных рейсах.
– Кейтеринг аэропорта готов предоставить широкий ассортимент продукции в пределах любой ценовой категории, - прокомментировал ситуацию генеральный директор ОАО «Аэропорт Кольцово» Евгений Чудновский. – Однако для этого нам нужны конкретные предложения от туроператоров как компаний, в первую очередь заинтересованных в качественном отдыхе своих клиентов…
По словам руководителя Кольцовской таможни Сергея Абросимова, туристским компаниям также следует лучше информировать пассажиров относительно правил провоза через границу валюты и товаров, что позволит исключить случаи возбуждения административных и уголовных дел. Отсутствие необходимых документов при перевозке детей и наличие задолженностей (в том числе ликвидированных, но не занесенных в базу данных) были названы в качестве основных причин задержания пассажиров при прохождении ими пограничного контроля.
Кроме того, всем пассажирам следует помнить об усилении мер авиационной безопасности, действующем на территории аэропорта в связи с мартовскими терактами в московском метро, и отнестись с пониманием к требованиям аэропортовых служб.