Международный аэропорт «Кольцово» 28 и 29 октября принимает на своей территории участников семинара «Стратегия инноваций: приложения и услуги для аэропортов и авиакомпаний». Организатором мероприятия выступила компания SiTa, мировой лидер в сфере глобальных информационных и телекоммуникационных решений для авиатранспортной отрасли. Соорганизатором стал аэропорт «Кольцово», накопивший большой опыт по внедрению покупных и разработке собственных iT-решений. Семинар собрал iT-специалистов из 7 российских аэропортов и 9 авиакомпаний. Организаторы представили собравшимся новинки в информационных технологиях, участники имели возможность открыто обсуждать вопросы модернизации iT-инфраструктуры и обмениваться опытом по реализации iT-проектов.
– Аэропорт «Кольцово» в течение 10 лет успешно работает в сфере развития пассажирских сервисов на основе продуктов компании SiTa, – подчеркнул вице-президент по продажам SiTa в странах Центральной и Восточной Европы Илья Гутлин. – Именно поэтому екатеринбургский аэропорт стал хорошей площадкой для общения iT-специалистов региональных авиакомпаний и аэропортов, обмена опытом и демонстрации достижений по внедрению инновационных технологий, в том числе популярной платформы CUTE…
Международный аэропорт Екатеринбурга стал первым региональным аэропортом, где в мае 2009 года успешно завершилось внедрение платформы общего доступа SiTa airportConnect CUTE (Common Use Terminal Equipment). Это экономически эффективное и удобное в эксплуатации решение позволяет реализовать в «Кольцово» технологии самостоятельного обслуживания пассажиров – регистрацию электронного билета через Интернет и киоски саморегистрации. По словам Ильи Гутлина, именно в переходе аэропорта на технологии самообслуживания он видит перспективное развитие пассажирских перевозок, поскольку это общемировая и прогрессирующая тенденция. К примеру, в аэропорту Атланты (США) в 2009 году 45,8% пассажиров использовали технологию регистрации через киоски саморегистрации, 32,2% регистрировались через Интернет, то есть почти 80 процентов пассажиров предпочли самообслуживание, сочтя его более быстрым и удобным, нежели регистрацию с помощью агентов.
Внедрение платформы CUTE упростило управление информационно-технической инфраструктурой «Кольцово» за счет совместного использования рабочих станций авиакомпаниями и аэропортом, позволило оптимизировать работу действующих стоек регистрации пассажиров и выходов на посадку. Так, представители авиакомпаний могут теперь получать одновременно с диспетчерами аэропорта всю информацию о своих пассажирах, по ходу регистрации решать дополнительные вопросы о местах посадки, о выделении дополнительных мест под багаж и т.д. Технически же внедрение платформы означает установку 43 рабочих станций CUTE (стойки регистрации, выходы на посадку), 54 принтеров (для распечатки посадочных талонов и багажных квитанций), 13 Gatereader’ов (для считывания штрих-кодов с посадочных талонов). Кроме того, появилась возможность использования 7 различных систем регистрации (ранее была доступна только одна).
– Эффективная система коммуникаций и автоматизация многих производственных процессов в «Кольцово» вписываются в общую стратегию инновационного развития нашего аэропорта, – подчеркнул заместитель генерального директора по инвестициям ОАО «Аэропорт Кольцово» Антон Федотов.
Как отметил менеджер по продуктам SiTa Виктор Куси, в мире около 250 аэропортов работают с платформой CUTE, и то, что «Кольцово» также стал ее использовать, подчеркивает стремление к динамичному развитию, основанному на интегрированных коммуникационных решениях, которые расширяют возможности текущих бизнес-процессов. Платформа постоянно эволюционирует, повышается ее производительность, ускоряется работа сервисов, появляются новые интерфейсы, конфигурации и протоколы, модернизируются киоски саморегистрации. Всё это влияет не только на более качественное обслуживание пассажиров, но, что не менее важно, и на снижение издержек аэропорта и рост прибыли. Кроме того, использование платформы CUTE соответствует рекомендациям Международной Ассоциации Воздушного Транспорта (iaTa).
Технические специалисты столичного аэропорта Шереметьево-3 после экскурсии по аэровокзальному комплексу и объектам iT-инфраструктуры «Кольцово» признались, что поражены достижениями службы информационных технологий и связи. По словам Ольги Филипповой, ведущего инженера-технолога ОАО «Терминал», колоссальный объем внедренных решений и качество телекоммуникационных услуг свидетельствуют о высоком уровне развития как службы ИТ и ЭРТОС, так и аэропорта в целом. Ольга Филиппова и ее коллеги выразили желание в дальнейшем сотрудничать с инженерами «Кольцово» в плане консультаций и обмена опытом.