Размер шрифта:
Аб
Аб
Аб
Цветовая схема:
Изображения:
skytrax rating
Пассажирам Партнерам
-3°C EN Меню

В Кольцово клиенты Грузового комплекса могут оценить качество предоставляемых услуг

В международном аэропорту Кольцово (управляется УК «Аэропорты Регионов») впервые организован опрос клиентов Грузового комплекса о качестве предоставляемых услуг. В связи с пандемией коронавируса нового типа анкетирование проводится с использованием QR-кодов, чтобы не подвергать риску здоровье пассажиров и интервьюеров.

Для прохождения опроса необходимо навести камеру телефона на один из QR-кодов, размещенных в зоне оформления грузоперевозок и на складе, а затем заполнить появившуюся на экране анкету. В рамках опроса грузоотправители и грузополучатели могут оценить время ожидания очереди, культуру обслуживания персонала, чистоту и комфорт в клиентской зоне, доступность навигации, а также внести свои предложения по улучшению работы Грузового комплекса. Участие в анкетировании может принять любой посетитель комплекса.

Целью проведения анкетирования является повышение качества обслуживания клиентов Грузового комплекса. Опрос продлится до конца января 2021 года, его итоги будут учтены всеми службами аэропорта в дальнейшей работе.

Аэропорт Екатеринбурга обладает одним из самых современных аэропортовых логистических комплексов страны. Его площадь составляет 19 тыс. кв. метров, а пропускная способность грузоперевозок – 575 тонн в сутки. Два года подряд инфраструктура для грузовых перевозок аэропорта признается лучшей в стране и удостаивается национальной премии «Воздушные ворота России».

Фото: Юрий Ломакин.

11 Декабря 2020 В аэропорту Кольцово открылся немецкий ресторан Spaten Haus 18 Декабря 2020 В аэропорту Кольцово открываются новые рейсы авиакомпании Red Wings
Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, пользовательских данных (сведения о местоположении; тип и версия ОС; тип и версия Браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник откуда пришел на сайт пользователь; с какого сайта или по какой рекламе; язык ОС и Браузера; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь; ip-адрес) в целях функционирования сайта, проведения ретаргетинга и проведения статистических исследований и обзоров. Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, покиньте сайт.