В международном аэропорту Кольцово прошел мастер-класс «Трэвел ритейл и инновация в аэропортовом бизнесе». Участники мероприятия – четыре десятка представителей российских воздушных гаваней – познакомились с лучшими мировыми практиками в управлении коммерческой привлекательностью аэропортов. Неслучаен выбор Кольцово в качестве места проведения мероприятия. Традиционно аэропорт Екатеринбурга является признанным лидером среди российских региональных аэропортов в части организации сервиса для пассажиров.
Ведущими мастер-класса выступили консультанты нидерландской компании АСТМ, обладающей многолетним опытом работы в области коммерциализации и внедрения новых практик в аэропортах, в том числе в аэропортах Лондона, Амстердама, Нью Дели и других. В ходе двух дней работы участники мастер-класса рассмотрели новые форматы управления аэропортовой коммерцией, возможности для внедрения инновационных решений и новых стандартов для себя и своих клиентов.
Александр Запорожский
заместитель генерального директора, директор по стратегическому развитию бизнеса и инвестициям УК «Аэропорты Регионов»