| Пассажирам Кольцово стал доступен новый сервис, не имеющий аналогов в аэропортах России. Упаковать багаж стало проще, и теперь для этого не нужно самостоятельно обращаться в места упаковки. В общей зоне терминала международных вылетов и в зале регистрации терминала внутренних вылетов Кольцово начали работу агенты по упаковке багажа. Девушки в форме сотрудников аэропорта предлагают пассажирам новую услугу. Пассажир, который желает упаковать багаж для защиты от повреждений во время транспортировки, на месте оплачивает агенту стоимость услуги, получает чек в конверте с контактными телефонами аэропорта, а на его багаж крепится специальная радиометка. Затем багаж в обычном порядке сдается при регистрации. В зале сортировки чемодан с меткой будет упакован, а затем доставлен на борт воздушного судна. |
Напомним, что ранее Кольцово предложил пассажирам еще несколько удобных и оригинальных сервисов. В частности, в прошлом году был реализован проект «Живая навигация», в ходе которого волонтеры помогали пассажирам быстро сориентироваться в аэропорту и найти нужную им услугу. А в терминал внутренних авиалиний действует сервис «Купи на вылете – получи на прилете»: пассажиры, которые приобрели товары в контролируемой зоне, но не хотят брать их с собой в поездку, могут оставить покупку до своего возвращения и затем получить на стойке информации аэропорта.