Презентацию новых возможностей сервиса розыска багажа «BAGS поиск» провела УК «Аэропорты Регионов» (управляет международным аэропортом Кольцово) в рамках конференции операторов сервиса, которая собрала более 40 представителей авиакомпаний и аэропортов из России, Белоруссии и Армении.
Участникам была представлена новая разработка компании – «Станция BAGS поиск», которая позволяет автоматически обрабатывать невостребованный багаж на основе технологий ИИ.
«Станция BAGS поиск» была разработана AO «Авиакод» (входит в УК «Аэропорты Регионов») для облегчения и ускорения работы агентов службы розыска багажа в аэропортах. Теперь агенту не нужно заносить данные о невостребованном багаже в систему розыска вручную. Багаж помещается в станцию, которая анализирует размеры, форму, цвет, повреждения, бирки на багаже и автоматически формирует максимально полный и точный кейс в системе розыска багажа. Далее с помощью «BAGS поиск» агент оперативно организует доставку багажа владельцу.
Сервисом «BAGS поиск» в настоящее время пользуются более 70 авиакомпаний и аэропортов. С его помощью уже более 150 тысяч пассажиров смогли получить свой потерянный багаж. AO «Авиакод» продолжает активно расширять функционал сервиса. В этом году заработал пассажирский портал, через который пассажир может отслеживать актуальный статус розыска, получить информацию о планируемом времени прибытия багажа, необходимые контакты аэропорта и авиакомпании. Началась интеграция в систему страховых продуктов, что позволяет пассажиру в автоматическом режиме получать возмещение за утерянный или поврежденный багаж. Через «BAGS поиск» теперь можно искать и возвращать не только багаж, но и оставленные в аэропорту или на борту самолета личные вещи.
Сервис розыска багажа «BAGS поиск» был разработан УК «Аэропорты Регионов» в 2022 году для замены зарубежных аналогов, использование которых стало невозможно из-за санкционных ограничений. Система по своему функционалу превосходит продукты иностранных разработчиков. Сервис «BAGS поиск» размещается в ЦОД на территории РФ, и является единственным на сегодняшний день сертифицированным решением для хранения и обработки персональных данных пассажиров, потерявших багаж, согласно ФЗ-152 РФ. В работе сервиса используются компоненты собственной разработки, а также вспомогательное ПО с открытым исходным кодом. Сервис признан лучшим ИТ проектом в транспортной отрасли в 2022 году и стал лауреатом Евразийской премии в области цифровизации транспорта.