Трансферным пассажирам

• Пассажиры, прибывшие внутренним рейсом, попадая в здание аэровокзала, ориентируясь по навигации «трансфер / транзит», проходят в трансферный зал расположенный на 3-м этаже терминала А.
• В случае сбойной стыковки агент трансферной группы встретит пассажиров с именной табличкой прямо у  трапа самолета для ускоренного прохождения всех формальностей.
• На стойках информирования и регистрации трансферных пассажиров агент группы трансфера проверяет у трансферных пассажиров посадочные талоны, выданные в первоначальном пункте вылета или, в случае их отсутствия, проверяет и регистрирует авиабилеты у трансферных пассажиров, выдает посадочный талон, после чего направляет пассажиров в зону контроля / пункт досмотра для прохождения предполетного досмотра.
• Пассажиры проводят время в ожидании следующего рейса в общей зоне ожидания вылета, где они могут посетить кафе, магазины, бизнес-зал, пеленальную комнату.
• Трансферный багаж доставляется на борт ВС, которым далее следует пассажир по маршруту перевозки, без участия пассажира в случае, если в аэропорту вылета багаж зарегистрирован до конечного пункта следования трансферного маршрута.

*Если при пересадке пассажир желает выйти в общий зал аэровокзала, необходимо иметь в виду, что перед посадкой ему будет необходимо зарегистрироваться на стойках регистрации терминала «А» (при отсутствии регистрации на второй участок полета) и повторно пройти предполетный досмотр. Напоминаем, что не позднее чем за 30 минут до отправления вашего рейса вам необходимо явиться к выходу на посадку, указанному в посадочном талоне.

• Пассажиры, прибывшие международным рейсом,  попадая в здание аэровокзала, ориентируясь по навигации «трансфер / транзит», проходят в трансферный зал, расположенный на 2-м этаже терминала В.

• В случае сбойной стыковки агент трансферной группы встретит пассажиров с именной табличкой прямо у  трапа самолета для ускоренного прохождения всех формальностей.

• На стойке информирования и регистрации трансферных пассажиров агент группы трансфера проверяет у трансферных пассажиров посадочные талоны, выданные в первоначальном пункте вылета, или, в случае их отсутствия, проверяет и регистрирует авиабилеты у трансферных пассажиров, выдает посадочный талон, после чего направляет пассажиров в зону контроля / пункт досмотра для прохождения предполетного досмотра.

• Пассажиры проводят время в ожидании следующего рейса в общей зоне ожидания вылета, где они могут посетить кафе, магазины, бизнес-зал, пеленальную комнату.

• Трансферный багаж доставляется на борт ВС, которым далее следует пассажир по маршруту перевозки, без участия пассажира в случае, если в аэропорту вылета багаж зарегистрирован до конечного пункта следования трансферного маршрута.

Аэропорт Кольцово применяет трансферные технологии обработки багажа при пересадке пассажиров ВВЛ-ВВЛ и МВЛ-МВЛ только в том случае, если пассажир и его багаж были правильно оформлены в аэропорту отправления.

Не во всех аэропортах существует возможность оформления трансферных пассажиров. Пожалуйста, уточните на регистрации в аэропорту вылета, оформлен ли ваш багаж до конечного пункта вашего следования.

В случае, если ваш багаж будет оформлен только до Екатеринбурга, агент на стойке «Трансфер» в аэропорту Екатеринбург (Кольцово) попросит вас забрать свой багаж в зале выдачи багажа и пройти с ним на регистрацию на стыковочный рейс в общий зал аэровокзала.

В случае задержки рейса ДОСТАВЛЯЮЩЕЙ АВИАКОМПАНИИ, приведшей к опозданию пассажира на рейс ПРИНИМАЮЩЕЙ АВИАКОМПАНИИ, ПРИНИМАЮЩАЯ АВИАКОМПАНИЯ берет на себя обязательства:

• обеспечить отправку пассажира до пункта назначения другим своим рейсом при наличии свободных мест и стыковке не более 24 часов без дополнительных доплат со стороны пассажира;
• произвести расчет возврата сумм за неиспользованный участок. 

ДОСТАВЛЯЮЩАЯ АВИАКОМПАНИЯ (при отсутствии свободных мест у ПРИНИМАЮЩЕЙ АВИАКОМПАНИИ на следующем рейсе в пределах 24 часов с момента прилета в аэропорт Кольцово) берет на себя обязательства:

• обеспечить отправку пассажира до пункта назначения другим своим рейсом;

• передать права на перевозку третьей АВИАКОМПАНИИ;

• организовать перевозку другим видом транспорта.

Пассажир имеет право отказаться от полета в аэропорту отправления или в любом аэропорту по пути следования и получить обратно уплаченную им сумму за перевозку или ее неиспользованную часть в случаях, признанных Сторонами данного Соглашения вынужденными, а именно:

• отмена или задержка рейса, указанного в билете;
• невыполнение воздушным судном посадки в аэропорту, указанном в билете;
• несостоявшаяся отправка пассажира из-за невозможности предоставления ему места на рейс и дату, указанные в билете;
• возвращение в аэропорт отправления воздушного судна, не выполнившего рейс;
• несостоявшаяся отправка пассажира из аэропорта трансфера рейсом, указанным в его билете, вследствие опоздания воздушного судна или отмены рейса, которым должен прибыть пассажир в аэропорт трансфера;
• невозможность отправки пассажира рейсом, указанным в билете, в связи с уменьшением предельной коммерческой загрузки;
• несостоявшаяся отправка пассажира рейсом, указанным в билете, вызванная досмотром, если при досмотре багажа и личном досмотре пассажира не было обнаружено веществ и предметов, запрещенных к перевозке на гражданских судах;
• замена указанного в расписании типа воздушного судна другим;
• перерыв рейса вследствие вынужденной посадки воздушного судна;
• неправильное оформление билета перевозчиком или его агентом;
• болезнь пассажира или члена его семьи, следующего с ним на воздушном судне, подтвержденная соответствующим документом.

В случае вынужденного отказа пассажира от полета расчет суммы к возврату за неиспользованную перевозку оформляется только в представительстве авиакомпании, от рейса которой вынужден отказаться пассажир в промежуточных пунктах или пунктах обратного вылета. 

Представитель авиакомпании, от рейса которой вынужден отказаться пассажир, производит расчет суммы к возврату в процентах от сквозного пассажирского тарифа, указанного в билете, и вписывает эту величину в билет, проставляет дату, заверяет внесенные записи своей (Представителя) подписью и заверяет печатью. 

Возврат суммы, рассчитанной в представительстве авиакомпании в процентах от сквозного пассажирского тарифа, указанного в билете, производится в кассах аккредитованных агентств.

Все расходы по обслуживанию пассажиров в случае задержки/отмены рейса (питание, трансфер, при необходимости размещение в гостинице, оформление транзитных/ въездных виз РФ, разница между стоимостью перевозки на рейсе третьей АВИАКОМПАНИИ и стоимостью первоначально проданной перевозки) возмещает АВИАКОМПАНИЯ, по вине которой произошла задержка/отмена.

Все расходы по обслуживанию пассажиров, в том числе депортации, в случае отказа в дальнейшей перевозке на рейсе принимающей АВИАКОМПАНИИ или отказа в транзитном проезде правоохранительными органами РФ при неправильно оформленных документах пассажира несет доставляющая АВИАКОМПАНИЯ при условии, что перевозка уже начата.

Выбор даты и времени вылета

Если в расписании самолетов из вашего города отсутствуют нужные направления, или вас не устраивает расписание прямых (беспосадочных) рейсов, всегда можно подобрать оптимальный трансферный маршрут через аэропорт Кольцово в удобные для вас дни недели и время суток.

Аэропорт Кольцово – крупнейший региональный аэропорт России. Отсюда выполняются авиарейсы более чем по 80 направлениям. А сеть наземного сообщения позволяет быстро добраться из Кольцово в близлежащие города: Челябинск, Пермь, Тюмень, Н.Тагил, Курган и другие.

Меньшая стоимость перелета

Даже если из вашего города есть прямой рейс, при выборе трансферной перевозки через Екатеринбург общая стоимость перелета может оказаться ниже стоимости прямого беспосадочного рейса.

Авиабилеты продаются по специальным сквозным тарифам авиакомпаний, которые заинтересованы в привлечении пассажиров. 

Приобрести авиабилеты по специальным сквозным тарифам можно в любой авиакассе России и стран СНГ. Для этого необходимо попросить кассира продать вам всю трансферную перевозку (из пункта отправления через Екатеринбург до конечного пункта назначения) одним билетом ТКП (транспортной клиринговой палаты).

Через Кольцово – ближе и быстрее

Екатеринбург открыт в любую погоду: современные взлетно-посадочные полосы и навигационное оборудование позволяют аэропорту практически не зависеть от метеоусловий и обслуживать рейсы при любой погоде.

Специальные трансферные технологии и качественный сервис в аэропорту

Аэропорт обеспечивает пассажирам высокий уровень безопасности, комфортные условия и качественный сервис. Обслуживание трансферных пассажиров в аэропорту осуществляется через специальные залы без получения багажа и повторного прохождения всех предполетных формальностей.