Рост количества отправленных пассажиров в города дальнего зарубежья и СНГ составил 20,9%. Увеличение произошло за счет нескольких параметров:
- Процент занятости кресел возрос с 63,2% до 66,2% (на 3,0%).
- Увеличилось число направлений со 102 до 112 городов (особой популярностью у пассажиров пользуются рейсы в Анталью, Дубай, Душанбе, Прагу, Стамбул, Ташкент, Франкфурт, Худжанд, Хургаду).
- Произошел рост числа рейсов базовой авиакомпании «Уральские авиалинии». Наибольший рост отправленных пассажиров отмечен в Анталью – на 8500 чел, Дубай – на 2000 чел, Тянь-Цзинь – на 1200 чел. Значительное увеличение произошло на регулярных рейсах в Париж – на 3000 чел, в Прагу – на 1000 чел. Количество рейсов в страны СНГ возросло на 11,2%, отправки пассажиров – на 17,0%.
- Рост международных перевозок (включая рейсы в СНГ) достигнут благодаря и значительному увеличению объема пассажиров, перевезенных не базовыми авиаперевозчиками: «Аэрофлот», выполнившей рейсы в Анталию, Хургаду (в 2002 году – 344 пассажира, в 2003 году – 18 504 пассажира, рост в 53,8 раза); «Красноярские авиалинии» в Симферополь – в 7 раз; национальными авиакомпаниями СНГ: киргизской «Кыргызстан Аба Жолдору», таджикской «Точикистон», узбекской «Узбекистон Хаво Йуллари». В 2003 году в «Кольцово» стала выполнять регулярные рейсы азербайджанская авиакомпания «Туран эйр».
Повысилось и качество обслуживания пассажиров международных рейсов. После реконструкции в июне 2003 года был введен в работу еще один, №5 международный сектор. Это ускорило процедуру прохождения регистрации, таможенного и паспортного контроля.
С октября 2003 года а/п «Кольцово» стал пользователем международной системы поиска багажа «World Tracer». С помощью системы в минувшем году было найдено более 20 мест багажа, не прибывшего на различных рейсах.
Начиная с III квартала в «Кольцово» производится и обязательное медицинское страхование всех граждан, прибывших в Россию.
В декабре для пассажиров международных рейсов были открыты магазины беспошлинной торговли «Duty Free».