В международном аэропорту Кольцово прошло обучение волонтеров, которые будут участвовать в подготовке и проведении игр Чемпионата мира по футболу 2018 года. 95 ребят из разных точек России в течение трех дней изучали инфраструктуру аэропорта, знакомились с его службами и сервисами.
Функционал волонтеров, работающих в аэропорту Кольцово, будет включать регулирование движения пассажиров на привокзальной территории, в терминалах А и В. Для этого волонтерам необходимо отлично ориентироваться в аэропорту, знать основные производственные регламенты и быть готовыми ответить на самые распространенные вопросы: где расположены парковки того или иного типа, как добраться до города, когда вылетают конкретные рейсы, как распечатать билеты, что можно проносить с собой в самолет и многие другие.
Также одной из функций группы волонтеров, работающих на входных группах аэровокзалов, станет выявление опаздывающих пассажиров и их сопровождение на рейс для оперативного выполнения предполетных формальностей.
В период проведения матчей мундиаля в Екатеринбурге на базе Кольцово будет действовать один из волонтерских штабов, работа которого будет вестись в круглосуточном режиме. Всего в дни Чемпионата мира в Кольцово будут работать 175 добровольных помощников. Первые из них появятся в аэропорту уже в начале июня. Вторая часть волонтеров пройдет обучение в аэропорту 4-5 июня.
