Размер шрифта:
Аб
Аб
Аб
Цветовая схема:
Изображения:
skytrax rating
Пассажирам Партнерам
-9°C EN Меню

«Кольцово» рассматривает перспективу сертификации по международному стандарту качества

Новым этапом работы по совершенствованию качества услуг в екатеринбургском аэропорту «Кольцово» станет его сертификация на соответствие требованиям международного стандарта ИСО. О непосредственной подготовке к этому процессу шла речь на состоявшейся накануне, 24 января, встрече директоров ОАО « Аэропорт Кольцово» с международным аудитором систем менеджмента качества (СМК) Дмитрием Глуховым.

- Новые, более жесткие требования к качеству работы различных подразделений разрабатываются и внедряются в аэропорту уже более трех лет, – отмечает генеральный директор ОАО «Аэропорт Кольцово» Михаил Максимов. – Подготовка же к сертификации и сам ее процесс позволят более глубоко, комплексно подойти к организации управления предприятием в целом. Внешние масштабные преобразования, происходящие в нашем аэропорту, нужно дополнить внутренними: четко определить зоны ответственности на каждом из участков работы, добиться слаженности во взаимодействии многочисленных подразделений. Все это также необходимо для превращения «Кольцово» в современный аэропорт международного уровня...

«Руководство по качеству», разработанное и принятое в «Кольцово» в 2003 г., уже содержит полное описание системы менеджмента качества авиапредприятия в соответствии с ГОСТ Р ИСО 9000-2001. Действие этой системы распространяется на авиационные услуги, процессы приема и отправления воздушных судов, обслуживания воздушных перевозок, взаимоотношения между потребителями и поставщиками. За последующие годы было разработано свыше двадцати стандартов предприятия по различным направлениям деятельности, в том числе, например, обслуживанию пассажиров и багажа при воздушных перевозках, подготовке и допуску к работе водителей спецмашин. В 2005 г. была принята «Политика ОАО « Аэропорт Кольцово» в области качества».

Как показывает мировой опыт, получение сертификата ИСО значительно увеличивает капитализацию предприятия и повышает интерес инвесторов к нему. Среди российских аэропортов сертификацию по ИСО в 2006 г. полностью прошел самарский аэропорт «Курумоч», частично сертифицированы столичные аэропорты «Домодедово» и «Шереметьево». Сертификат усиливает привлекательность аэропортов для зарубежных авиакомпаний при формировании ими своих новых маршрутов. Получение сертификата системы менеджмента качества ИСО позволит «Кольцово» на равных взаимодействовать с авиационными предприятиями мира и удостоверять соответствие уровня обслуживания в нем международным требованиям.

24 Января 2007 ПРИОРИТЕТЫ АЭРОПОРТА «КОЛЬЦОВО» 05 Февраля 2007 В период сильных снегопадов ни одной задержки рейсов в международном аэропорту «Кольцово» по вине аэропортовых служб не было допущено
Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, пользовательских данных (сведения о местоположении; тип и версия ОС; тип и версия Браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник откуда пришел на сайт пользователь; с какого сайта или по какой рекламе; язык ОС и Браузера; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь; ip-адрес) в целях функционирования сайта, проведения ретаргетинга и проведения статистических исследований и обзоров. Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, покиньте сайт.