За 6 месяцев 2016 г. пассажиры международного аэропорта Кольцово (входит в холдинг «Аэропорты Регионов») оставили 67 благодарностей на работу различных служб воздушной гавани. Больше всего положительных отзывов, а именно 18, адресовано комнате матери и ребенка. Гости Кольцово отметили дружелюбность персонала, высокую культуру обслуживания и комфортную атмосферу, созданную для маленьких пассажиров. Залы повышенной комфортности (в международном и во внутрироссийском терминалах) заслужили 17 благодарностей. Пассажиры по достоинству оценили уровень сервиса, а также вежливость и отзывчивость сотрудников залов.
Пассажиры Кольцово положительно отзываются и о других сервисах аэропорта, например, выражают благодарности упаковщикам багажа и специалистам по розыску багажа, сотрудникам грузового комплекса и клининговой службе аэропорта. Напомним, свои отзывы о работе аэропорта Кольцово можно оставить на официальном сайте в разделе «Обратная связь», в книгах жалоб и предложений, размещенных на стойке информации (терминал А), в залах повышенной комфортности (в стерильных зонах терминалов А и В) и в комнате матери и ребенка, а также позвонив в колл-центр по тел. 8-800-1000-333 и +7 (343) 226-85-82.