Размер шрифта:
Аб
Аб
Аб
Цветовая схема:
Изображения:
skytrax rating
Пассажирам Партнерам
+4°C EN Меню

Международный аэропорт «Кольцово» отметил улучшения показателей работы сразу по нескольким направлениям

На 16,4 % увеличился пассажиропоток через аэропорт «Кольцово» за 7 месяцев 2008 г. по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и составил 1 449 634 пассажира. Одновременно с ростом пассажиропотока наблюдается и улучшение качественных показателей работы служб аэропорта. Такие результаты в преддверии предстоящего на текущей неделе сертификационного аудита системы менеджмента качества на соответствие требованиям международного стандарта iSO 9001-2000 будут являться дополнительным преимуществом при принятии аудиторами решения о выдаче сертификата.

– Внедрение системы менеджмента качества на предприятии началось еще два года назад, и сейчас дало ощутимые результаты, – отмечает генеральный директор ОАО «Аэропорт Кольцово» Кирилл Шубин. – Так, более тщательная работа с пассажирами и сотрудничество с авиакомпаниями позволили добиться улучшения по таким ключевым показателям работы аэропорта, как регулярность и безопасность полетов, сокращение жалоб пассажиров. Это, а также принятая нами стратегия развития маршрутной сети положительно сказываются на росте объемов авиаперевозок…

Всего за 7 месяцев текущего года из «Кольцово» было произведено 9 620 самолетовылетов – на 4,9 % больше, чем с января по июль 2007 г. На внутрироссийских рейсах был обслужен 883 561 пассажир (+10,5%), на рейсах в дальнее зарубежье – 464 126 пассажиров (+30,8%), в ближнее зарубежье – 101 947 человек (+12,8%). Грузов и почты обработано 9 153, 7 т, что на 5,5% больше, чем за семь месяцев 2007 г., при этом объем внутрироссийских грузов и почты составил 5 864,2 т (+8%), международных – 3 073,5 т (-0,1%), стран СНГ – 216 т (+51,6%).

С 23 до 21 сократилось количество жалоб, поступивших от пассажиров на службы аэропорта. Основными причинами недовольства являются повреждение и поздняя выдача багажа. Сейчас этот вопрос взят на особый контроль руководством аэропорта, существенно сокращены нормативные сроки выдачи багажа, в июле-августе не отмечено ни одного случая их нарушения по вине служб аэропорта. В то же время с 16 до 24 увеличилось количество негативных отзывов о работе авиакомпаний и арендаторов в аэропорту. Последним направлены копии жалоб пассажиров.

Общая регулярность полётов в аэропорту «Кольцово» с января по июль 2008 года увеличилась и составила 80,2% (в 2007 году – 77,7%). С отклонением от расписания за 7 месяцев текущего года было совершено 1907 рейсов (в 2007 году – 2045 рейсов), из них 1618 задержек отнесено на авиакомпании, 182 – на метеоусловия, 24 – на таможенный и пограничный контроль, 11 – на службы аэропорта, то есть 1,2 задержки на 1000 самолетовылетов (в 2007 году – 49 задержек). Основными причинами нарушения регулярности отправлений воздушных судов по авиакомпаниям является позднее прибытие самолетов, неисправность материальной части, отсутствие резервных воздушных судов.

06 Августа 2008 Международный аэропорт «Кольцово» дарит жителям Екатеринбурга большой праздник ко Дню Воздушного Флота России 14 Августа 2008 В международном аэропорту «Кольцово» принимаются меры по поддержанию темпов роста авиаперевозок
Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, пользовательских данных (сведения о местоположении; тип и версия ОС; тип и версия Браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник откуда пришел на сайт пользователь; с какого сайта или по какой рекламе; язык ОС и Браузера; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь; ip-адрес) в целях функционирования сайта, проведения ретаргетинга и проведения статистических исследований и обзоров. Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, покиньте сайт.