В 2014 году аэропорт Кольцово планирует расширить спектр услуг, предоставляемых пассажирам. В аэропорту пройдет смена концепций ресторанов, ориентироваться в терминалах станет проще, а пользоваться парковками удобнее. Новую услугу планирует ввести и Duty Paid аэропорта: теперь пассажиры смогут не только купить понравившийся товар по выгодной цене, но и заранее заказать его в магазине беспошлинной торговли. Услуга будет доступна в терминале внутренних авиалиний на весь ассортимент представленных товаров.
По просьбам пассажиров аэропорт планирует увеличить количество аптечных пунктов. В данный момент аптека открыта на первом этаже терминала международных авиалиний в общей зоне. Планируется, что во втором квартале еще один аптечный пункт начнет работать в зале вылета терминала А. В ближайшее время оплачивать услуги парковки можно будет не только наличными, но и банковской картой. Кроме этого, теперь пассажиры смогут арендовать автомобиль, не выходя из аэропорта. В терминале А открылись офисы двух крупных мировых компаний, предоставляющих услуги по прокату автомобилей.
В этом году в Кольцово будет завершена модернизация внутренней системы навигации для пассажиров, новое оформление получит зона авиакасс. В международном терминале Кольцово уже начались строительно-монтажные работы по возведению новой кофейни. Она разместится напротив зала регистрации. Кофейня заработает через месяц. А для пассажиров, уже прошедших паспортный и таможенный контроль, в зале ожидания скоро откроется ресторан русской кухни.
Напомним, что в 2013 году в Кольцово были открыты восемь ресторанов и кафе, галерея магазинов в терминале А, введена услуга страхования багажа от порчи и утери, заработала новая стойка информации для пассажиров, запущена услуга «купи на вылете-получи на прилете» для пассажиров внутренних авиалиний.